Q&Aよくある質問

処方箋の有効期限はいつまでですか？

処方箋の有効期限は、発行日を含めて4日間です（土日・祝日も含みます）。期限を過ぎるとお薬をお渡しすることができませんので、お早めにお持ちください。

在宅訪問（居宅療養管理指導）について相談できますか？

はい、対応可能店舗は各薬局情報に記載しております。ご自身での通院が困難な方を対象に、薬剤師がご自宅や施設へ訪問し、お薬の管理・服薬指導を行う在宅訪問サービスを実施しています。まずはお気軽にご相談ください。医師やケアマネージャーとも連携をとりながら対応いたします。

FAXやLINEで処方箋を送ってお薬を準備してもらうことはできますか？

はい、可能です。事前に処方箋をFAXやLINEでお送りいただくことで、待ち時間を短縮し、スムーズにお薬をお渡しできます。
ただし、FAXや画像はあくまで事前受付となりますので、お薬のお渡し時には必ず「処方箋原本」をご持参ください。原本の確認ができない場合は、薬をお渡しすることができませんのでご注意ください。
LINEでの受付をご希望の方は、薬局の公式アカウントを「友だち追加」していただき、処方箋の写真を送信してください。操作方法がご不明な方は、スタッフが丁寧にご案内いたします。

近隣病院の処方箋しか受け付けていないのですか？

いいえ、近隣の病院やクリニックからの処方箋に限らず、広範囲の医療機関から発行された処方箋を受け付けています。
処方箋の有効期限内であれば、どちらの医療機関からでもお薬をご用意いたしますので、お気軽にご相談ください。
ただし、処方内容によっては、特別な対応が必要となる場合がありますので、まずは薬局スタッフにご相談ください。

薬の飲み合わせが心配なのですが、相談できますか？

はい、薬の飲み合わせや副作用、健康食品との併用などについても、薬剤師が丁寧にご説明いたします。お薬手帳をご持参いただけると、より正確なアドバイスが可能です。お電話やLINEでも相談を受け付けております。

処方箋がなくても薬をもらえますか？

処方箋が必要なお薬（医療用医薬品）は、必ず医師の処方箋が必要です。ただし、市販薬（一般用医薬品）や一部の要指導医薬品については、薬剤師の判断のもと販売できる場合もありますので、ご相談ください。

ジェネリック医薬品に変更できますか？

はい、可能です。医師の許可がある場合は、**ジェネリック医薬品（後発医薬品）**への変更が可能です。価格を抑えつつ効果が同等のお薬ですので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。